Erro foi descoberto no momento da venda do imóvel

Uma mulher foi reembolsada em US$ 10,5 mil pela companhia elétrica de Cheshire, no estado de Connecticut (Estados Unidos), depois de descobrir que havia sido cobrada durante 25 anos pela conta de um poste próximo à sua casa, segundo informações do Huffingtonpost.

De acordo com Grace Edwards, ela descobriu o erro depois que um potencial comprador de sua casa pedir por um histórico das contas domésticas. A conta incluía lâmpadas de vapor de sódio, usadas em postes de iluminação pública.

Quando a proprietária foi questionar a Connecticut Light & Power, a empresa afirmou que um ex-dono do imóvel havia concordado em pagar pela iluminação das ruas. A companhia, então, removeu a cobrança da conta de Edwards, mas inicialmente se recusou a reembolsá-la pelo dinheiro pago em todos os anos.

Após entrar em contato com o escritório público voltado para os consumidores da cidade, Grace Edwards conseguiu um acordo com a companhia elétrica, sem a necessidade de abertura de um processo. O porta-voz da empresa admitiu o erro e pediu desculpas pelo erro e incômodo, acrescentando que o caso será usado como aprendizado.

Ainda segundo a Connecticut Light & Power, a companhia cobrou a mais da consumidora cerca de US$ 5,8 mil, mas pagou US$ 10.491,21, o que inclui ainda juros e correção por todo o período.

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